Имею ли я право на использование данного сервиса?

Конечно! Ведь данный сервис создан для обеспечения анонимности. А анонимность - это право каждого человека в современном демократическом мире!

Как долго идет анонимизация средств?

до 48 часов, но большей частью платежи обрабатываются в течении часа после 1го подтверждения входящей транзакции в сети Bitcoin

Можно ли ограничить время анонимизация или указать его при заказе?

Нет, алгоритм анонимизация сам специальным образом управляет временными отрезками внутренних операций и подстраивает их таким образом, чтобы дальнейший временной анализ по транзакциям не мог установить соотношений.

Какую масксимальную сумму можно анонимизировать?

Одна заявка может быть не больше 50 BTC. Если в сервис послать большую сумму, заявка будет отменена, а средства возвращены на "emergency" адрес.

Какую комиссию взимает сервис?

Сервис за свои услиги берет 2.8-3.2% от суммы заявки (определяется случайно в целях анонимности). Помимо комиссии сервиса вы платите комиссию сети Bitcoin за подтверждение транзакций, она определяется сетью и не зависит от суммы. Пожалуйста учитывайте это в своих расчётах.

Как мне убедиться, что все работает?

Вы можете создать заявку на минимальную сумму, которая составляет 0.0005 BTC, и проверить результат любым доступным для вас способом.

Зачем в заявке аж 4 поля для адресов возврата?

Адреса "Mix to #1", "Mix to #2" и "Mix to #3" - это адреса на которые будут отправлены "обновленные" BTC, несколькими транзакциями и в разное время. Для исполнения заявки достаточно указать первые два, но для лучшей анонимности можно указать и третий. "Emergency" адрес - это адрес на который будут возвращены ВАШИ оригинальные BTC в случае невозможности исполнения заявки по какой-либо причине.

Как посмотреть статус созданной заявки?

Статус заявки, пока она активна и в течение 7 дней после ее выполнения, можно посмотреть по ссылке, которая Вам выдается во время создания самой заявки. По прошествию указанного времени информация о заявке удаляется из системы навсегда и безвозвратно.

Какие логи у Вас сохраняются? Можно ли восстановить информацию по заявкам?

Мы не храним никаких логов. Информация о заявке доступна еще 7 дней после ее исполнения. Потом она также удаляется. Доступ к информации о заявке есть только по ссылке. Если Вы ее потеряли, то получить информацию по заявке больше не получится.

В каком случае заявка не может быть выполнена?

Если в системе закончились чистые BTC, полученная сумма слишком велика (превышает 50 BTC), имеются проблемы с биржами, или возникли любые другие непредвиденные трудности. В этом случае возврат осуществлятся автоматически, по истечении 48ми часов после получения средств.

Для чего нужен "Emergency" address и что такое аварийный возврат средств?

Адрес для аварийного возврата средств - это BTC-адрес, куда вернутся уже пришедшие в систему средства, которые не могут быть обработаны по какой-либо причине (например, не удалось выполнить заявку в срок, или это был запрос от Вас в службу поддержки об отмене операции).
При этом на адрес аварийного возврата будут возвращены именно те средства, которые пришли от Вас и будет удержана только комиссия за транзакцию в сети Bitcoin! Комиссия самого сервиса с аварийно возвращаемых средств не берется! Если заявка была уже частично исполнена - то вернется только оставшаяся необработанной часть средств.

Что такое гарантийное письмо?

Гарантийное письмо - это текст (файл), в котором отображены основные параметры заявки и который подписан цифровым ключем сервиса. Этот текст с подписью подтверждает, что Вы создали, а мы приняли вашу заявку. Сохраните гарантийное письмо у себя, прежде чем посылать свои BTС нам. Если мы нарушим взятые на себя обязательства - вы сможете доказать это третьей стороне и наша репутация будет уничтожена. Мы дорожим своей репутацией, поэтому имея гарантийное письмо вы можете не беспокоиться за сохранность ваших средств.

Как проверить подлинность гарантийного письма?

Для проверки у Вас должен быть установлен GnuPG и импортирован наш гарантийный ключ 0x5A0A5912EA17BD992FF2A5B53BACC2F630E6024C
Наберите в командрной строке:

gpg --recv-key 0x3BACC2F630E6024C
gpg --verify <имя_файла_гарантийного_письма>

Если проверка будет пройдена, вы увидите в консоли сообщение "Good signature from "BitMix (Bitcoin Mixer Service Guarantee Key)".

Если я чего-то не понял, где можно получить ответ?

Смотрите раздел Контакты.